物業(yè)保潔工作程序、操作標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)

物業(yè)保潔工作程序

一、目的:

保持物業(yè)小區(qū)環(huán)境整潔、清新、幽雅。

二、范圍:

適用于物業(yè)小區(qū)的保潔工作。

三、職責(zé):

環(huán)境事務(wù)組保潔專業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)整體保潔工作的統(tǒng)籌、布署及督查。

保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)保潔工作的組織實(shí)施及日常巡查。

保潔員負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)清潔的具體工作,

四、程序:

(一)樓道的清潔

每日依從高層到底層的順序，用掃帚將樓道內(nèi)的臟物打掃干凈，打掃時(shí)動(dòng)作要輕，以免起塵土打掃完后，用半濕拖布按由上至下的順序拖擦樓梯，拖布用清水沖洗干凈后方可再次用來拖地,用擰干的濕抹布將樓梯欄桿擦拭一遍，應(yīng)無污跡、無塵土,

四、程序:

(一)樓道的清潔

1、每日依從高層到底層的順序，用掃帚將樓道內(nèi)的臟物打掃干凈，打掃時(shí)動(dòng)作要輕，以免起塵土

2、打掃完后，用半濕拖布按由上至下的順序拖擦樓梯，拖布用清水沖洗干凈后方可再次用來拖地。

3、用擰干的濕抹布將樓梯欄桿擦拭一遍，應(yīng)無污跡、無塵士。

4、清潔樓道時(shí)要注意避讓客戶，以免將污水濺到客戶身上。

做到墻面無污跡、無蜘蛛網(wǎng)，樓道窗臺(tái)無塵士，玻璃明亮，保持樓道燈罩及開關(guān)面板的清潔。

6、在清掃樓道的同時(shí)，對(duì)樓道照明燈進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或不亮及時(shí)報(bào)修。

7、每日擦拭消防箱、滅火器，保持箱內(nèi)外干凈無塵土。

(二)道路的清潔

1、保潔員每日清晨須將所轄區(qū)域內(nèi)的道路路面進(jìn)行一次徹底清掃。

2、清掃時(shí)力度要適當(dāng)，以免暴起塵土并注意避讓行人，巡查時(shí)撿拾石子和臟棄物。

3、路面應(yīng)隨時(shí)保持干凈，做到無煙頭、紙屑、雜物、垃圾及痰印污跡，

4、路面有積水或積雪時(shí)要及時(shí)清理。

物業(yè)保潔操作規(guī)程

一、小區(qū)地面清潔操作規(guī)程

1、配備人員:地面每3000平方米面積配備一位清潔工人。

2、保潔地點(diǎn)范圍:住宅小區(qū)紅線范圍內(nèi)(含綠化帶、汽車道、人行道、消防通道

3、保潔時(shí)間:早上7:00-17:30.

4、每天早上7:00-8:30對(duì)地面徹底清掃一遍，清掃垃圾中轉(zhuǎn)站。

5.每日7:30--17:30每隔一小時(shí)巡回清掃一次。

6、保潔時(shí)用鏟刀清除地面上的污漬、香口膠等雜物。

7、每日將地面的警語牌、指示牌每天擦抹一次(雨過之后立即擦干表面水份)

8、每星期循環(huán)對(duì)裙樓三米以下的玻璃清刮一次。

9、每隔10天使用水龍頭對(duì)地面沖刷一次。

物業(yè)保潔需要注意以下事項(xiàng)：

服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)保潔服務(wù)范圍包括小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、樓道、電梯、衛(wèi)生間等場(chǎng)所，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括地面清潔、門窗清潔、衛(wèi)生間清潔、垃圾收集與處理等。

主要工作內(nèi)容：包括清掃地面、擦拭玻璃、刷洗墻壁、清洗洗手間、打掃室內(nèi)家具等。

保潔工具和用品：物業(yè)保潔需要配備足夠的保潔工具和用品，如掃帚、拖把、清潔劑、消毒劑等。

保潔時(shí)間：物業(yè)保潔需要在合理的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，避免影響業(yè)主的正常生活和工作。

安全問題：物業(yè)保潔需要注意安全問題，如避免在高空作業(yè)時(shí)發(fā)生墜落事故，避免在清潔過程中損壞公共設(shè)施等。

保潔人員的培訓(xùn)和管理：物業(yè)保潔需要加強(qiáng)對(duì)保潔人員的培訓(xùn)和管理，提高保潔人員的技能和服務(wù)意識(shí)，保證保潔服務(wù)的質(zhì)量和水平。

業(yè)主的反饋和投訴：物業(yè)保潔需要及時(shí)處理業(yè)主的反饋和投訴，了解業(yè)主的需求和意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

與業(yè)主的溝通和互動(dòng)：物業(yè)保潔需要與業(yè)主保持良好的溝通和互動(dòng)，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主的詢問和投訴，建立良好的服務(wù)關(guān)系。

以上是物業(yè)保潔需要注意的事項(xiàng)，希望能對(duì)您有所幫助。

成都天府瑞豐保潔服務(wù)有限公司創(chuàng)建于2014年，是一家注冊(cè)的成都保潔公司，本公司是一家專業(yè)從事清潔服務(wù)為一體的服務(wù)性公司。公司多年來，成都清潔服務(wù)于成都青羊區(qū)、成華、武侯、金牛、錦江區(qū)、龍泉驛、郫都、雙流、溫江等各區(qū)提供開荒和保潔服務(wù)，公司擁有清洗設(shè)備和專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

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